湖北日报农村版全媒记者 文凯

通讯员 艾李思佳 曹璨

近日，客户宋大爷拄着拐杖蹒跚地走进宜都农商行红花套支行，当班运营主管徐晓霜赶紧上前搀扶。宋大爷坐下后，颤颤巍巍地从包里翻出两个用麻绳捆绑得整整齐齐的包裹，面露难色。徐晓霜倒来一杯热水，询问他办理什么业务。

“这是我攒了好几年的钱，一直放在家里受了潮，不知道还能不能存。”宋大爷迫切地问。“大爷您放心，交给我们。”工作人员解开绳子，剥开一层层纸。随即，一股霉味扑面而来，部分钱币受潮粘连，其中残缺的纸币已经无法用点钞机清点，工作人员只能先把霉菌污垢擦掉后再逐张手工清点。

擦拭、清点、比对、确认，39.4万元，分毫不差！工作人员利用午休时间，共花了两个多小时才清点完毕，并为宋大爷办好定期存款。

“我今年80岁了，腿脚不好，字看不清，耳朵也听不清了，今天幸亏有你们帮忙，太感谢了！”体验到银行工作人员的耐心服务，宋大爷露出了满意的微笑。

办理完后，徐晓霜嘱咐宋大爷一定要保管好自己的单据，并再次提示到期时间、利率等信息。宋大爷笑眯眯地把定期一本通放进口袋，连连摆手说：“我完全相信你们，之前来的时候就觉得你们服务态度好，让人心里暖。钱存在你们这儿，比存在家里还放心。”

（来源：农村新报）