宜都融媒讯（通讯员 钟舟 陈蒙）“请问是水厂吗？我家的水管坏了……”近日，宜都市供水有限公司枝城营业所维修热线接到了一位老人焦急的求助电话。

原来，是居住在枝城镇滨江路10号的用户家里出现了漏水现象。工作人员了解情况后，立即带上维修工具赶往现场实地勘察，发现是用户家中水表后管道出现了漏水现象。面对束手无策的两位老人，工作人员主动说：“老人家请放心，无论是表前还是表后故障，我们都会帮你们修好的！”

工作人员快速找到了漏水的具体位置，并确定了维修方案。他们一边维修，一边耐心细致地向用户解释造成漏水的原因，还告诉老人如何预防类似问题再次发生。不到1个小时，工作人员顺利修复了破损的管道，同时对家中的供水设施进行了一次全面检查，确保无其它用水安全隐患才离开。

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