宜都开启城市管理“4.0时代”

2024年,宜都市城管执法局以助力建设长江大保护典范城市、打造世界级宜昌为目标,聚焦服务城市集中高质量发展,认真贯彻落实各级关于城市管理工作要求,大力提升城市精细化管理水平,逐步推动城市管理由传统“物业管理”模式向新型“景区城管”模式转变。

1.0传统模式固基础,精分细管优举措。以城管执法队员监督管理为城市管理活动的唯一主体,主要突出环境卫生、街面秩序等工作。采取“疏堵结合、治管并举”的管理模式,在建成区合理设置果蔬临时疏导点17处,规范62户流动摊贩经营点位。组织执法人员对城区流动摊贩液化气瓶使用情况进行全面检查,排查流动商贩280余户,现场督导整改75户。开展夜市摊点“一对一”宣传引导,明确文明经营“一摊、一布、一桶”管理要求,规范夜市经营秩序。全面调查摸排建成区“问题店招”,排查门店招牌600余处、大型户外广告20处,办理广告店招行政处罚案件41件,责令整改违规广告问题53处,城市面貌明显改善。

2.0物管模式提质效,协调联动强机制。把城市看作一个“大物业”,将物业管理的系统性思维和流程管理能力融入城市管理各环节。探索城市管理“微网格”模式,带动职能单位、街道(社区)、物业、居民代表、党员志愿者等多方力量,共同参与社区治理和美好环境提升。完善“社区吹哨、城管报到”问题处置机制,下沉社区开展环境卫生大扫除服务活动50余次,帮助居民解决各类问题670余个。协调相关部门完成鲟龙湾“美丽街区”和临江路、城运中心2处驿站化公厕建设,修复人行道5570平方米,摊铺沥青路面约18000平方米,更换路缘石2181条、树池2150条、挡车石165个、修补坑洞469处,更新新型井盖773套,改造缘石坡道41处,完成15处公共停车场改造和新增1000个停车泊位目标任务,城市综合管理工作合力进一步增强。

3.0智管模式拓领域,有应必答惠民生。深度融合“传统+物管”模式,建立群众“点单”、平台(掌上城管、阳光信访等)“派单”、城管干部职工“接单”的城市管理服务平台。通过“掌上城管”受理各类问题10262个、整改完成10259个,按期整改率达99.97%。以解决群众身边小事为抓手,密切政企和部门协同联动,受理办结市政设施类办件128件、车辆违停类办件21件、“飞线”隐患类办件7件、环境卫生类办件66件、其他类办件8件,按期办结率100%。针对建成区“雪亮工程”监控盲点乱倾倒问题相对突出特点,先后组织开展建筑垃圾和渣土运输专项整治5次,查处乱倾倒行为14起,教育警告违法行为30人次。持续推进积存违建处置,协助完成“厂中厂、园中园”违建整改27件、违建信访3件,督导属地乡镇(街道)拆除违建141处、拆除面积14333平方米。

4.0品牌打造上水平,融合文旅树形象。借力三峡千古情开业运营,深化落实“721”工作法,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理。先后开展流动摊点、出店经营治理等专项整治30余次,监督整改占道经营行为9000余起、流动摊点12000余个(次),清理乱堆乱放860处、广告条幅550条,劝导乱停乱放、流动促销、车载高音宣传等不文明行为2500余人次。持续推进环卫提质增效、渣土运输规范化监管、空中线缆隐患治理三项行动,积极响应大气重污染应急临时管控指令,安排环卫机械化作业车辆300余辆次,开展城区道路洒水降尘150余次;检查建筑工地700余次、抽查渣土运输车辆2000余车次,查处渣土运输污染城市道路违法行为53起,规范城区主次干道空中线缆90余千米。

下一步,该局将以提升城管执法质效和服务水平为重点,坚持为民服务,统筹城市综合管理,注重精准施策、精细管理,着力打造“宜游、宜居、宜人”城市环境。