宜都融媒讯 近期，五眼泉镇综合救助服务站里来了一位残疾群众，说要领取近期新换的残疾证，并反映近期看病花费了几千元。工作人员听完后，不仅帮他去镇残联领到了刚换的残疾证，还耐心地向其宣传临时救助政策和申请流程，并协助其填写相关申报资料，将其申请信息及时录入民政系统并提交审核，帮助其获批救助金2000元。

近年来，宜都市民政局通过年度家庭入户调查和日常群众接访工作调研发现，部分困难群众在家庭未发生困难前对各类救助渠道或信息缺乏关注，遇到困难不知如何申请。为解决这一“痛点”问题，宜都市民政局选取五眼泉镇开展综合救助试点工作，建立镇级综合救助服务站，打造“诊疗式”救助平台，集“政策解答、资源统筹、研判代办、过程跟踪、办结反馈”于一体，携手第三方社工机构为困难群众提供更加系统、高效的救助服务。

五眼泉镇综合救助服务站自8月20日正式运营以来，第三方社工机构派驻2人，强化了基层治理工作力量，并为全镇困难群众提供物品代购15次、助医助洁8次、协助就医3次、探访精神慰藉50余次，链接救助物资价值1万余元，举办“物质+服务”活动2场，极大地丰富了困难群众的精神文化生活。

下一步，宜都市将根据五眼泉镇开展综合救助试点工作经验，在全市推广综合救助改革，形成综合、高效、公平的分层分类社会救助体系，推动精准救助，为困难群众提供更有温度的兜底保障。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）