宜都融媒讯(通讯员 郑姣)“真的太感谢你们了,电表增容后,店里各个设备的运行速度都大大提高了,顾客体验感上升,生意也越来越好了……”10月28日,张女士乐呵呵地对电力网格员覃师傅说。
张女士在宜都市陆城街道名都社区新开了一家火锅店。筹备开业期间,无论是火锅店的选址,还是菜谱的排列,张女士可谓是做足了一切准备,却唯独忘了自家火锅店有大大小小二十张桌子,每张桌子上都配着一台3.5千瓦的电磁炉,再加上空调、后厨的各类电器,原有的供电设备根本满足不了火锅店的用电需求。
10月18日,张女士满脸焦急地来到国网宜都市供电公司陆城供电服务站营业大厅。
“您的需求我们已经了解,您打开手机网上国网App,申请办理用电增容业务,剩下的事情就交给我们,不用您出任何费用。”营业厅综合柜员的话给张女士吃了一颗“定心丸”。
接到张女士的用电增容申请后,陆城供电服务站便组织工作人员对火锅店的用电线路及设备进行了现场勘查,并当场给出了供电方案以及需要准备的材料。4个工作日内,三相表计加装互感器的工作完成并顺利送电,火锅店也如期开业。
“供电服务真是又快又好,一键直达!”张女士由衷赞道。
据悉,为更好地服务辖区用电客户,国网宜都市供电公司还会组织工作人员对用电负荷较大的商户定期上门“义诊”,检查各种电气设备用电隐患,针对设备功率大、数量多、使用时间集中的特点,及时提醒用户检查更换插座、插头、开关等控制类设备,并向用户讲解常见用电故障的处理方法和安全注意事项,切实将“你用电,我用心”的服务理念落到实处。
(责编:李华 向姝 审核:党艳秋)