云上宜都讯（通讯员 覃军民 黄成）春节临近，市不动产登记中心迎来了办证高峰，为缓解登记办证压力、畅通广大群众办事通道，市国土局提前谋划、群策群力、积极应对。

热情导办、科学分流。通过“学雷锋志愿者服务岗”和“导办咨询台”对前来办理业务的群众进行分流，提供咨询、答疑、资料整理、免费复印、自助查询等先导服务，提高业务办理效率。

因时制宜、灵活配置。根据窗口人流量和业务量，临时抽调2名登记人员，随时加入业务量较大的窗口，缓解窗口压力，提高业务受理量，减少群众排队等候时间。同时，登记人员还通过延长上班时间，保证受理业务及时办结，保障群众权益。

分类处理、特事特办。针对不同的情况，采用不同的应对措施。对春节后即将外出务工的返乡人员提供优先服务；对老弱病残和行动困难人员提供上门服务；对业务办理时限要求相对较低的本地市民提供预约服务，分流后进行优先办理；对业务办理较急的企业提供绿色通道。

（责编：党艳秋）