湖北，武汉，东湖。

广阔秀丽的东湖位于武昌东部，曾为毛主席一生所钟爱，被称为“白云黄鹤的地方”。然而，即便是毗邻如此超然的风景，东湖边上的居民小区，也没能躲开2020年新冠肺炎病毒的肆虐，面临着和武汉其它小区同样的社区防疫、物资供应等困难。

但是，其中一个小区里，有个被称为32栋的单元楼，却为同样的难题提供了不同的解题思路。

作为70户居民中出现4个确诊病例的“重灾区”，这栋楼的居民没有猜忌指责、人人自危，而是像没有疫情的时候一样，积极想办法互相温暖，和社区互相配合、“自我供血”，成为冰冷钢筋水泥中的“自愈系”和“小清新”。

为大家志愿服务的机会要靠“抢单”才有

居民老朱是援藏干部，春节回到武汉探亲。原本计划在家里做个老老实实的家庭妇男，好好弥补对妻儿亏欠的他，却遭遇了新冠肺炎疫情暴发。

2月初，32栋由于已经出现4个确诊病例，成为小区里的重灾区，做好楼栋防控是当务之急。当时社区人手严重不足，而楼栋里许多居民的单位工作任务又都很重，老朱想着自己目前是个“宅男”，就主动和社区对接，当上了32栋的楼栋长。

当时防疫物资极端紧缺，没有防护服，老朱就穿上一件家里的粉红色薄雨衣上阵。一个敦厚朴实的援藏男干部，就这样成为了居民微信群里的“粉红老朱”。

粉红色的老朱开展起工作，可是干净利落、雷厉风行。他把楼栋的党员们组织起来，成立有17人的党员志愿者团队。他们创造全新的抢单工作机制，不搞强行摊派和分配，极大提升志愿工作的积极性和主动性。想参与巡逻、站岗、入户、消杀、配送物资这些志愿任务？去群里拼手速！

每天任务发布时，17名志愿者都紧盯手机屏幕，看到微信群里弹出开始抢单的信息后，迅速按下报名接龙的发送键。没抢到任务的志愿者，总是眼巴巴地等着第二天。抢到巡逻任务的志愿者皮皮比参加双十一网购秒杀还激动：“觉得自己是个特别有用的人，身上充满了能量！”

志愿者喻哥经常抢到任务就撂下锅铲，穿上外套戴好口罩往外跑，一口气从社区扛回来50斤的84消毒液。问起喻哥哪来的这么大力气？他说，孩子妈妈是一线医生，自从疫情暴发就一直在医院忙碌，没回过家。我们做好志愿工作，把大家的后方都安顿好，像孩子妈妈一样的居民们，才能不担心后方安稳，安心在前方杀敌。

“圣诞老人”的送货方式安全又惊喜  

封城日久，每家每户都面临着物资缺乏的困境。社区三期业主自费购菜四万斤，捐赠给街坊四邻，积极想办法填满大家的“米袋子”和“菜篮子”。然而，对于快一个月没出门的大家来说，特别眼馋热干面、包子这些平常的“过早”食物。

2月15日，武汉气温骤降，下起了小雪，赶去上班的居民冬云姐姐，在路边便利店看到了久违的热干面。为了给大家解解馋，她立即在居民群里发起接龙信息。大家看到信息都异常兴奋，很快就接龙达到了几十碗，而且还恳求冬云姐姐再帮忙代购包子、发糕、卤鸡蛋、烧麦这些小吃。

其实，疫情发生前，这个楼栋的居民像其他现代住宅区一样，邻里之间都不太熟悉。对于拜托冬云姐姐采买这么大量的物资，大家都有点不好意思。冬云姐姐却说没关系，这次买完大家就熟悉了，只要能买到的，都帮大家买回来。

她利用中午休息时间到便利店采购齐了大家需要的物资，下班后带回小区。为避免交叉感染，她把每户的物资放到家门口，等她离开后通知大家开门取货。

这种惊喜又安全的派送方式，让居民感觉仿佛收到“圣诞礼物”一般，冬云姐姐也因此被大家称为运送生活物资的“圣诞老人”。

从此之后，“圣诞老人”的做法延续下来，志愿者们开始轮流担任。居民群里经常会出现这样的信息：“1701户酵母5袋，已挂门把手上；1101户豆制品1袋，可以开门了；“2402户大白菜2棵，已放门口……”

山河异域月同天，网络餐桌超级鲜  

一碗热干面勾起了大家的“馋虫”，也重燃了大家对于生活的热爱。宅在家里的日子，居民利用手边食材做出花样美食，发到居民微信群里，为原本交流疫情等话题的沉重氛围，带来温馨和生气。

大家开展同题比拼，每家每户利用四川嘉陵捐赠的爱心萝卜，制作菜品。居民开发出泡萝卜、萝卜干、萝卜汤、炖萝卜、萝卜丸子等各种花式吃法，还有居民写了打油诗：山河异域月同天，嘉陵萝卜超级鲜！

团购的面粉和酵母也都派上了用场，平常很少制作面食的南方人，化身面食厨神，红糖馒头、花卷、包子、饼，甚至还有最近的网红油条，都能引发群里众多点赞。

一日三餐不再是封城期间的“负担”，微信群也变成了大家交流厨艺的温馨空间，很多尚未谋面的居民，已经在群里成为最熟悉的厨友。

老吾老以及人之老  

除了青壮年互相帮衬，大家也一直惦念着楼里的老年居民。独居的老爷爷、老奶奶，及几户子女不在身边的老人家，都被当成了重点关爱对象。无论是团购食材还是分发爱心菜，大家都会在群里专门问问他们，多放一份在老人门口。老人家里缺药了，志愿者们去社区医院帮忙开药取药。

得知住在8层的老爷爷因突发心脏病去世，前一天晚上还为老爷爷送过爱心菜的志愿者们都回不过神儿来，老爷爷的遗体离开的时候，大家都站在窗前，默默流泪送一程。

疫情尚未退散。据统计，武汉市精神卫生中心心理热线的来电接听量，比疫情前增加了10倍。咨询师说，数字背后，是武汉市民面临的悲伤、牵挂、焦虑、恐慌等情绪。

而处在国家疫情中心的这个居民小区，通过积极“自愈”成功化解焦虑，为逆境中的社区管理、社会治理，提供了全新的参照方案，更让尊老爱幼、和睦友善这些中华传统美德，打破现代居民小区的钢筋水泥壁垒，跨越时空、薪火相传。