“交换窗口”,服务品质再提升

宜都融媒讯(通讯员 卢若愚)“手把手、面对面的实操交流,让我更好地理解了相关政策、把握了表单填写细节。”5月14日上午,第一组市综合窗口工作人员到枝城镇便民服务中心现场与枝城镇综合窗口工作人员学习交流“企业登记注册”“公共场所卫生许可”“烟草专卖零售许可证核发”等169项“全城通办”业务申报资料、表单填写、系统操作流程,枝城镇综合窗口工作人员周晓倩表示这次学习交流收获很大。

在前期开展跟班式学习与下沉式培训的基础上,市政务服务和大数据管理局聚焦业务实操,统筹市级综合窗口工作人员轮流下沉到各乡镇举办培训交流,进一步强化市镇两级业务互通、资源共享,全面提升基层便民服务中心“全城通办”业务水平。

近年来,市政务服务和大数据管理局以“群众满意”为出发点和落脚点,坚持创新求变,通过政务服务“全城通办”改革,探索解决企业群众办事“往返跑”问题“新路径”,努力打造线上线下紧密协同的服务模式,有效提升了政务服务便利化水平,推动了“高效办成一件事”落地见效。

(责编:向姝 李华 审核:党艳秋)

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